Veeco 提供廣泛的服務項目:

提供支持您成功的服務

目標客戶

改善工具生產力的全方位服務(例如,供應商依賴的運行時間)、提高流程效能(例如,產量)並實現最佳擁有成本 (CoO)。服務包括校正性維護/預防性維護的組件和人力(7x24 或 7x12)。業界第一的預測性分析功能也包含在內。包括視需要升級以達到效能的服務。降低年度擁有成本的項目也一併包含。[即將推出。請聯絡我們以瞭解詳情]

延長保固

延長保固涵蓋範圍如同保固的類似功能。每週 5 天,每天 8 小時 (5x8) 人力 + 非耗件也包含在內。另外還可依需求提供適當的定價選擇,以根據工具運用的變化彈性搭配。[現已推出]

隨選零件

依制定之清單,針對就近客戶所設置之零件實施庫存規劃與管理(一般多是為降低由於零件延誤而導致工具停擺所需之零件)。[現已推出]

交易

有現貨供應時,認證零件與人力於標準交期完成交付 - 僅限於依照所承諾之零件交期準時出貨。針對預付「支援服務時數」人工費率提供折扣優惠。服務時段涵蓋週末以及專家介入協助時,須額外付費。[現已推出]

現已推出其他支援方案:

升級/生產效率提升

我們提供系統升級以降低擁有成本,同時加強提升工具的正常運作時間來提高生產效率,並且降低停工時間和製程開發週期。

自訂的訓練計畫/技術支援

Veeco 的「中國訓練中心 (CTC)」設於中國上海,此中心的設立宗旨是為針對 Veeco MOCVD 的硬體、軟體、製程提供業界最佳的訓練方案給我們的客戶。我們最先進的場地提供一應俱全的教室,配有 TurboDisc® K465i™ 有機金屬化學氣相沉積 (MOCVD) 系統,可供受訓人員實際操作練習。CTC 網羅當地訓練有素的 Veeco 指導員,打造完整的訓練人員陣容,為您提供完整的訓練課程。